Title: Proceso administrativo y contable de la gestión de cobranza en la Empresa Ferreservicios Agroindustriales CJ, C.A.
Author: Castillo E, Kelly G; Muñoz P, Marsh A; Manzo González, Lisbeth Liamar
Abstract: Las cuentas por cobrar son la mayor fuente de ingreso de las empresas, en economías inflacionarias donde el poder adquisitivo disminuye progresivamente es importante considerar los procesos administrativos y contables adecuados que den resultados eficientes y efectivos, otorgando créditos según las normas y políticas. La presente investigación explicará cada uno de ellos y la implicación en la utilidad de la empresa cuando no son realizados de forma correcta en función a la gestión de cobranza, por lo que se desarrolló una investigación de campo con nivel exploratorio y no experimental, que dio como resultado que la empresa Ferre servicios Agroindustriales CJ, C.A, no seleccionan debidamente los clientes, obteniendo cuentas por cobrar con antigüedad desde el 2019, sin registrar provisiones o recibir anticipos, pagos en monedas extrajera antes de conceder créditos, otorgando más morosidad a los clientes que no cancelan oportunamente. Existe un ambiente laboral incomodo al no conocer el destino financiero de la empresa aunque posee un personal con experiencia y capacidad pero que no dedica el tiempo suficiente a cobrar las cuentas. Por consiguiente se recomienda realizar contratos de venta donde se especifiquen los intereses, plazos de pago y condiciones legales por demoras. Asimismo, negociar los pagos en moneda extranjera o el depósito de la totalidad de la factura en cuenta antes de realizar el servicio correspondiente hasta que el cliente moroso cancele. Además es necesario realizar la cobranza desde el tercer día de emitida la cuenta por cobrar estableciendo la planificación detallada de la antigüedad de los saldos. Finalmente se requiere una provisión de cuentas incobrables para evitar pérdidas futuras.
