Title: Análisis del clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de una empresa en el ramo de transporte terrestre
Author: Ortega Natera, Lilibeth Pierina
Abstract: La presente investigación, tuvo como objetivo general analizar el clima
organizacional a propósito de determinar su influencia en el desempeño
laboral de los trabajadores de una empresa en el ramo de transporte
terrestre, ubicada en el municipio Valencia Estado Carabobo. La misma
estuvo enmarcada en una investigación de tipo explicativa, de campo, con
una muestra de dieciséis (16) empleados pertenecientes a la empresa objeto
de estudio. A fin de analizar la recolección de información para dar respuesta
a los objetivos planteados, se seleccionó y se aplicó el cuestionario como
instrumento de recolección de datos, compuesto por veintisiete (27) ítems, en
este sentido, estuvo elaborado bajo el modelo planteado por la escala de
Likert, tomando en cuenta las dimensiones, que son: Dimensión Métodos de
Mando, Fuerzas Motivacionales, Proceso de Comunicación y de Interacción,
dimensión Toma de Decisiones, Relaciones Interpersonales, Condiciones
Ambientales de Trabajo, Objetivos de Resultados o de Perfeccionamiento,
aplicando la fórmula de Alpha de Cronbach se obtuvo como resultado de
confiabilidad un 89,34% lo que significa un alto grado de confiabilidad. Sus
resultados arrojaron como conclusión que los factores que conforman el
clima organizacional sí afecta de alguna manera el desempeño laboral de los
empleados, tales como liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales,
capacitación y desarrollo, ambiente laboral, entre otros, inciden en la
motivación de los mismos, lo cual se ve reflejado en su desempeño laboral,
viéndose afectado negativamente este último, finalmente se formularon como
recomendaciones aspectos que generen mejora en lo que corresponde al
desempeño laboral de los trabajadores de una empresa en el ramo de
transporte terrestre.
