Title: Factores psicosociales de riesgo laboral en el personal de una empresa del sector servicios ubicada en Valencia estado Carabobo
Author: Delgado Sánchez, Luis Eduardo; Zavarce Arteaga, Gabriela Carolina
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores psicosociales de
riesgo laboral en el personal de una empresa del sector servicios ubicada en Valencia
estado Carabobo. Se utilizó como metodología, una investigación de tipo descriptivo
apoyada en un diseño de campo, para la recolección de los datos se dieron como
instrumentos dos (02) cuestionarios uno basado en el método ISTAS 21, los mismos
fueron aplicados a la población objeto de estudio constituida por dieciséis (16)
empleados y para la presente investigación se tomó el cien por ciento (100%) de la
población como muestra, por ser de características finita. Se pudo observar según los
resultados obtenidos que en la mayoría de los empleados existen síntomas que varían
entre dolores musculares, cefaleas, irritabilidad, insomnio, problemas
gastrointestinales, alergias, problemas cardiovasculares, resfriados y agotamiento
físico, en general existe un nivel de exposición psicosocial intermedio, afectando de
alguna manera en poca densidad las relaciones humanas entre ellos. En base de los
resultados obtenidos se llego a la conclusión de que la presencia de los factores
psicosociales se convierten en riesgos que se pueden propiciar daños a la salud, a
convivir en ambientes pesados, el empleado no quiere asistir al trabajo, no sentirse
valorado, pudiendo esto originar enfermedades que causen daños a los mismos, por lo
tanto se formuló como recomendación lineamientos ajustados al marco legal para la
prevención de los factores psicosociales, que se presentan en el personal.
