Title: Propuesta de procedimientos estratégicos para mejorar la eficiencia administrativa mediante el uso de gobierno electrónico de la alcaldía de Valencia
Author: Colmenarez, Emili; España, Reisver
Abstract: Este trabajo de investigación, tuvo como propósito, proponer procedimientos estratégicos para mejorar la eficiencia administrativa mediante el uso de Gobierno Electrónico de la Alcaldía de Valencia. Para dar cumplimiento a este propósito se planteó una investigación cuantitativa, con un nivel descriptivo y diseño de campo. La muestra estuvo constituida por 303 personas, mediante una encuesta de recolección de datos aplicada en la comunidad Aquiles Nazoa, del Municipio Valencia, validados a juicio de expertos y sometidos al cálculo Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos demostraron que gran parte de la población estudiada desconoce los medios electrónicos de comunicación e información de la Alcaldía de Valencia y por ende no realizan actividades mediante el sitio web de la Alcaldía. Por tal motivo, se recomienda a la institución esta propuesta para permitir un alcance referente al conocimiento y uso de la plataforma electrónica de la administración municipal.
