Title: Satisfacción laboral del personal administrativo que trabaja en una biblioteca pública universitaria
Author: Naranjo Chirino, María Fernanda; Yánez Carrillo, Francys Yaritza
Abstract: Esta investigación tuvo como propósito analizar el nivel de satisfacción
laboral de los trabajadores administrativos de una biblioteca pública
universitaria ubicada en el estado Carabobo, a modo de conocer las
estrategias y los factores que la generan para poder señalar acciones de
mejoras o mantenimiento de la misma, por lo cual fue necesario aplicar las
técnicas de revisión documental, entrevista semi estructurada y una encuesta
a través de un cuestionario en escala tipo Lickert, con 5 indicadores como
son remuneración y beneficios sociales, puesto, oportunidades de ascenso,
supervisor y compañeros de trabajo para un total de 40 ítems formulados a
manera de afirmación con relación a los indicadores y aspectos que se
incluyen en la I Convención Colectiva Única de Trabajadores del Sector
Universitario que los rige, obteniendo como resultado que el nivel de satisfacción predominante es el alto, valorando esto como una fortaleza para
la dependencia donde se realizó el estudio. Se concluye que aunque la
institución ofrece una gama beneficios a sus trabajadores y que la
satisfacción que sobresale se encuentra en un nivel alto, es importante hacer
hincapié en los indicadores que arrojaron un nivel bajo o de debilidad y ser
abordados para garantizar el completo bienestar de los trabajadores
