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La realización de este trabajo tuvo como finalidad proponer pautas orientadas a
mejorar el desarrollo de proveedores mediante la aplicación de auditorías de calidad
bajo la especificación técnica ISO/TS 16949:2002, en la empresa Amortiguadores,
S.A. La investigación estuvo basada en un proyecto factible, apoyado en una
investigación de campo de tipo descriptiva, en el cual se utilizó como técnica de
recolección de datos la observación directa y la encuesta, y como instrumento el
cuestionario, dirigido a una población de cinco (05) empleados que laboran en el
Departamento de Compras de la empresa Amortiguadores, S.A., tomando una
muestra de cinco (05) personas, es decir la totalidad de la población por lo que se
consideró una muestra censal, a la cual se le aplicó un cuestionario contentivo de
dieciséis (16) preguntas cerradas de tipo dicotómicas. Posteriormente, los
investigadores presentan la propuesta de pautas orientadas a mejorar el desarrollo de
proveedores mediante la aplicación de auditorias de calidad bajo especificación
técnica ISO/TS 16949:2002 en la empresa Amortiguadores S.A. Los investigadores
concluyen que es conveniente realizar pruebas de funcionamiento en la empresa para
garantizar que los productos se fabrican con materia prima de óptima calidad, esto
con la finalidad de avalar la calidad del producto entregado así como el desempeño o
cumplimiento en programación de las entregas y precio. |
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