Title: La calidad de la dirección de investigación interna en el marco de la Policía de Carabobo
Author: Peña Lucena, Rubert Ramón
Abstract: El propósito de este estudio consistió en evaluar la calidad del servicio del personal directivo de la Oficina de Respuestas a las Desviaciones policiales de la Policía de Carabobo con la finalidad de mejorar la gestión del recurso humano que labora en esa instancia donde se observó y comprobó que hay un alto déficit de estrategias motivacionales. La investigación se caracteriza por estar enmarcada en un diseño de campo, descriptiva, cuantitativa. Donde la población es de 60 funcionarios; tomándose como muestra no probabilística intencional de (24) funcionarios adscritos a la oficina los cuales realizan diferentes tareas. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, tipo cuestionario; la validez se determinó mediante juicio de Expertos y la confiabilidad de los resultados en los instrumentos, concluyendo que los jefes de la oficina no motivan el logro al trabajo ni menos recompensan las tareas asignadas creando descontentos y malestar en la organización.se evidencia en los resultados que hay un porcentaje significativo de funcionarios que son rotados inclusive por la baja calidad y productividad en las labores cotidianas, causando inclusive problemas en el clima organizacional por insatisfacción de las necesidades básicas laborales; en este mismo sentido se denota que la falta de evaluación del desempeño también es un causal de las deficiencias que hace que haya bajas en la productividad del trabajo.
