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La investigación tuvo como propósito estudiar el proceso de aplicación de un programa como indicador de la cantidad de gastos con probabilidad de recuperación del material de reciclaje de la empresa Coca-Cola FEMSA de Venezuela S.A. a fin de mejorar sus estados financieros. Se realizó una investigación descriptiva, con diseño de campo, transversal tomando una muestra de 11 empleados de los diferentes departamentos: administración (1), contabilidad (2), almacén (2), taller automotriz (2), gerencia (2), despacho (1), seguridad industrial (1). Para la recolección de datos se utilizaron dos (2) instrumentos: uno de respuesta dicotómica y otro de Escala de Lickert. El cuestionario se conformó con 26 ítems de respuestas dicotómicas, este instrumento se sometió a la validación de expertos y se aplicó la prueba de KR20 de confiabilidad, dando como resultado el valor de 0,81 lo que significa que es un instrumento altamente confiable, luego de la aplicación de los instrumentos se realizó la respectiva tabulación y graficación para su discusión y análisis, para la escala de Lickert, el cuestionario se conformó con 10 ítems de respuestas abiertas. Las investigadoras llegaron a la conclusión, que en la empresa objeto de estudio si hay una recuperación del material, no tan relevante para una empresa líder como esta, pero que si tiene importancia; en primer lugar, porque no pierde en material reciclable y segundo lugar gana en imagen, en credibilidad de los clientes pues tiene su programa de gestión ambiental |
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