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La investigación se fundamenta en la construcción de un modelo de simulación que permita estudiar el desempeño de la cadena de suministros, en donde los eslabones de proveedores y manufactura se encuentran integrados, este simula esencialmente las actividades de llegada de cliente, proveedores, materia prima, procesos de manufactura, formación de colas y almacén de producto terminado. En el estudio del desempeño del sistema seleccionado, se tomaron en cuenta aspectos de suma importancia para las empresas como el cumplimiento con el cliente, tener una buena capacidad de respuesta y maximizar la ganancia, por lo tanto se utilizaron los indicadores de niveles de servicio, lead time de producción y beneficio obtenido. Para demostrar cómo sirve de apoyo la simulación a la gerencia de cadenas de suministros, se realizaron distintos experimentos, de modo que sirvan como guía para tomar las decisiones pertinentes, estos se seleccionaron tomando en cuenta aquellas decisiones más resaltantes y con mayor influencia en las empresa como lo son, fijar una política de inventario, criterio de secuenciación, fecha de entrega ofrecida al cliente, disminuir tiempos de procesamiento en las máquinas, mejorar relaciones con los proveedores y análisis de sensibilidad para cualquier variable de control. Se pudo concluir que a pesar de que la construcción del modelo es un proceso tedioso y requiere conocimientos en el programa de simulación, una vez obtenido el modelo, es una herramienta que facilita la toma de decisiones en estos sistemas tan complejos y resulta ser más fácil y practico de aplicar que otras herramientas. |
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