Title: Diseño de un manual de normas y procedimientos administrativos para el departamento de administración de la Compañía Immerc, C.A.
Author: Nuñez Alvarez, Rafael Eduardo
Abstract: El presente trabajo de grado tiene como objetivo general Diseñar un manual
de normas y procedimientos administrativos para optimizar los procesos
internos del departamento de administración de la Compañía IMMERC, C.A.
municipio Valencia del estado Carabobo. Durante el desarrollo de la
investigación se diagnosticó la situación actual en materia de normas y
procedimientos de la organización, así como la determinación de las causas
que originan las fallas en el desempeño del departamento, con ello se buscó
la raíz del problema para originar un mejoramiento en el desempeño, orden,
planificación y gestión de las labores que realizan todas las personas que
intervienen directamente en el departamento de administración de la
empresa. El trabajo que se presenta a continuación se desarrolló bajo
característica de un proyecto factible, e igualmente la investigación es de tipo
descriptivo con la característica de ser una investigación de campo. Para
alcanzar el logro los objetivos se empleó la encuesta haciendo uso del
cuestionario como instrumento. El diagnostico arrojo como resultado que el
departamento de administración de la compañía presenta fallas en su
desempeño, debido a que carece de normas y procedimientos escritos que
guíen las actividades de sus integrantes; causando confusión y retrasos en
los procesos de la compañía. Por ello se recomienda la inclusión y utilización
de un manual de normas y procedimientos para el departamento de
administración de la compañía IMMERC, C.A.
