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El análisis de la cadena de valor dentro de la empresa constituye un análisis necesario y fundamental, ya que con ello se puede generar información para la toma de decisiones, que ayude a la empresa a posicionarse en una escala mayor que a sus competidores o lo que se llama como ventajas competitivas. La siguiente investigación tiene como objetivo general detectar aquellas fallas y costos que pueda afectar a la empresa cristales y aluminios Diamante utilizando como herramienta la cadena de valor, en donde se realizó un estudio detallado y segmentado de su proceso productivo, análisis que se trabajó desde la relación con sus proveedores hasta el momento de entrega del producto al cliente, trabajando en base a sus bienes de mayor producción, información que se obtuvo a través de entrevista realizada al gerente de la empresa en estudio, los resultados obtenidos de la investigación arrojaron que la empresa asume costos que pueden ser eliminados en su logística externa, en lo que respecta a costos de fletes y de transporte, se observa como no siempre los altos costos están relacionados con el proceso productivo sino en otros aspectos de la empresa y como la toma de decisiones constituye el medio más eficiente para lograr que la empresa pueda ser más competitiva y pueda hacer frente a las grandes empresas. |
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