| dc.contributor.advisor |
Colmenares Peraza, Alexi de Jesús |
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| dc.contributor.advisor |
Rodríguez Ríos, Aurelio Francisco |
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| dc.contributor.author |
Rodríguez Escobar, Gaudy Coromoto |
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| dc.date.accessioned |
2015-07-15T23:36:46Z |
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| dc.date.available |
2015-07-15T23:36:46Z |
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| dc.date.issued |
2015-05 |
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| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/123456789/1927 |
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| dc.description.abstract |
El presente estudio tiene como finalidad proponer un programa de capacitación como herramienta gerencial, destinado al personal administrativo del Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios “Dr. Arnoldo Gabaldon”, tomando como fundamento el modelo de gestión por competencias, con lo cual se pudo reunir la información suficiente para identificar las carencias o debilidades que influyen en el desarrollo profesional de los trabajadores y formular un curso de acción que incentive la actualización permanente del recurso humano, para una actuación eficaz y eficiente que beneficie a la organización, en términos de rendimiento y gestión. |
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| dc.description.sponsorship |
En el ámbito gubernamental, la actuación del personal implica un manejo de diversas capacidades y destrezas que permitan brindar una respuesta oportuna y de calidad a los usuarios que acuden a las instituciones públicas, para responder a sus necesidades diarias. En consecuencia, es ineludible la presencia de la capacitación como un proceso mediante el cual se potencialicen los conocimientos, bien sean generales o especializados, con el fin de elevar su rendimiento y mejorar continuamente el desempeño organizacional. En este sentido, la capacitación se puede llevar a cabo mediante un programa o plan que identifique a primera instancia los requerimientos a nivel de competencias asociados con los puestos de trabajo existentes, para luego diseñar el plan, con base a objetivos, principios y estrategias que puedan estimular paulatinamente el crecimiento y desarrollo profesional de los trabajadores. Este plan dependerá de la aprobación de la gerencia, tomando como criterios el costo-beneficio, para acceder a su implementación. Finalmente, una vez ejecutado el plan o programa correspondiente, deberá evaluarse para detectar las reacciones del personal, el grado de aprendizaje, el comportamiento laboral y los resultados institucionales; con ello se obtendrá una retroalimentación para el análisis del programa. Partiendo de lo antes expuesto, el presente estudio tiene como finalidad proponer un programa de capacitación como herramienta gerencial, destinado al personal administrativo del Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios “Dr. Arnoldo Gabaldon”, tomando como fundamento el modelo de gestión por competencias, con lo cual se pudo reunir la información suficiente para identificar las carencias o debilidades que influyen en el desarrollo profesional de los trabajadores y formular un curso de acción que incentive la actualización permanente del recurso humano, para una actuación eficaz y eficiente que beneficie a la organización, en términos de rendimiento y gestión. |
es_ES |
| dc.subject |
Programa de capacitación |
es_ES |
| dc.subject |
Capacitación |
es_ES |
| dc.subject |
Desarrollo de competencias |
es_ES |
| dc.subject |
Desempeño organizacional |
es_ES |
| dc.subject |
Rendimiento |
es_ES |
| dc.subject |
Desarrollo profesional |
es_ES |
| dc.subject |
Gestión por competencias |
es_ES |
| dc.subject |
Comportamiento laboral |
es_ES |
| dc.subject |
Aprendizaje |
es_ES |
| dc.title |
Programa de capacitación para el desarrollo de competencias en el personal administrativo. Caso: Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios "Dr. Arnoldo Gabaldon" |
es_ES |
| dc.type |
masterThesis |
es_ES |
