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Las Relaciones Interpersonales son lo que determinan realmente, si tendrán éxito
las Instituciones, Servicios, Empresas, en fin cualquier organismo, siempre que sean
bien establecidas en sus misión o visión, y reforzada a través de los valores
positivos, estaremos confirmando el buen desempeño de los trabajadores de las
instituciones, motivo por el cual tiene su sustento el presente trabajo de grado, tal
como lo expresa el objetivo general, Analizar Las Relaciones Interpersonales y su
Influencia en el Desempeño Laboral de los Trabajadores adscrito a la División de
Recursos Humanos del Servicio Autónomo de Protección y Atención de Niños,
Niñas y Adolescentes de Aragua (SAPANNA). Metodológicamente se trata de una
investigación de campo, con un nivel de estudio descriptivo, cuantitativo, en el
marco del diseño no experimental, por otra parte la población fue presentada por
doce trabajadores adscritos a la división de recursos humanos. Para la recolección
de los datos se utilizo el instrumento aprobado por tres expertos, tipo cuestionario
con 26 items. La validación se realizo a través de juicio de expertos y para el cálculo
de confiabilidad de Kuder Richardson con una confiabilidad de 0,95. Posteriormente
se utilizo la técnica de análisis descriptivo y cuantitativo. Como conclusión se obtuvo
que el personal adscrito al SAPANNA, demostró debilidades en algunos valores
como: empatía, compañerismo, desmotivación. Por lo que recomienda capacitar al
personal en materia de resolución de conflictos, trabajo en equipo, para así rescatar
las relaciones interpersonales, y aplicarlos todos los días, no es fácil pero cuando se
logra mantener el buen clima laboral se gana mucho, tanto en mejorías a nivel
profesional, como a nivel personal, debido a que las relaciones interpersonales,
tienen una gran influencia en todo tipo de desempeño. |
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